PSC was nauw betrokken bij de inrichting van de processen.

Unieke formule
Marcel Reijmers (PSC) licht toe: “Alle uren worden vanuit de website van Morgenwerk digitaal bij ons aangeleverd en bij ons ook digitaal verwerkt. Morgenwerk doet dagelijks betalingen en liefst ook in het weekend. We hebben daarvoor heel kritisch naar onze eigen processen gekeken; uiteindelijk komt er ook bij ons helemaal geen handwerk meer aan te pas. We zorgen ervoor dat voor uren die tot laat in de avond zijn aangeleverd, de volgende ochtend het betaalbestand voor de bank en de betalingsgegevens bij Morgenwerk in de mailbox zitten.”

Gat in de markt
Reijmers: “Al vanaf het eerste moment zagen we het potentieel van de formule. Morgenwerk vult een gat in de markt met hun dienst. Wie nu bijvoorbeeld een schoonmaker zoekt voor drie uur per week, kan daarvoor niet terecht bij traditionele uitzendbureaus, maar wel bij Morgenwerk. De prijs is daarnaast zo aantrekkelijk dat het voor opdrachtgevers niet eens de moeite loont om hun flexibele arbeidskrachten buiten Morgenwerk om te regelen. Mooi dat het PSC daaraan kan bijdragen!” Lees het interview

Bron: psc.nl

ProTeqs Personeelsdiensten, uitzendbureau voor technisch personeel, heeft zich het lot aangetrokken van een groep leerlingen in de Klein Karoo van Zuid-Afrika.
De Klein Karoo Skool net buiten Oudshoorn heeft dringend behoefte aan gereedschappen om haar pupillen het ambachtsvak te leren.

De Skool heeft plaats voor 250 scholieren in de leeftijd van 12 – 18 jaar, en biedt vakonderwijs voor metselaars, metaalbewerkers, timmermannen, tegelzetters, schilders, kappers, bakkers en koks. Afwisselend krijgen de leerlingen praktijk- en theorielessen. ‘s Middag krijgen ze eten van de school, dat ook door leerlingen zelf is klaargemaakt.

ProTeqs besloot haar kerstgift te geven aan een goed doel in plaats van kerstgeschenken voor haar relaties. Benjamin McMillan, eigenaar van ProTeqs, zocht een organisatie die professioneel, kleinschalig en zeer transparant te werk gaat met donaties. Stichting Karoo Care beantwoordt aan die criteria.

De cheque ter waarde van € 500 is overgedragen aan bestuurslid Marcel Burger van de stichting Karoo Care. In Zuid-Afrika is dit bedrag het 10-voudige waard. De donatie wordt door Marcel Burger in januari persoonlijk overhandigd aan de Skool.

Bron: ProTeqs Personeelsdiensten, 16 december 2011

Helle Koning en Janet van der Horst zijn niet bang voor de crisis: “Er zal veel creativiteit nodig zijn, maar veel bedrijven willen juist in deze tijd toe naar een flexibele schil.”

De naam Jobdiva is verzonnen door een reclamebureau. Eerst schoten ze ervan in de lach en dachten ze: “Dát gaan we zeker niet doen.” Maar de naam bleef hangen en het verhaal erachter klopte. Koning: “Het verwijst naar onze 35 jaar werkervaring, met een knipoog naar hoe wij zijn. De naam is vrouwelijk, brutaal, eigentijds en eigenwijs.”

Nu prijkt de naam Jobdiva aan hun pand aan de rand van het centrum van Sneek, goed in de loop, want vlakbij het station en grenzend aan een groot parkeerterrein.

Onorthodox en effectief
‘Persoonlijk’ is een van de pijlers van Jobdiva. “Dat hebben we altijd nagestreefd”, vertelt Van der Horst. “Met goed persoonlijk contact kun je je werk beter doen. Het is belangrijk je klant en de uitzendkracht goed te kennen.” Een goede match heeft vooral te maken met zachte criteria, is hun overtuiging. ‘Onorthodox en effectief’ noemen ze zichzelf ook. Koning: “We hebben wel eens iemand aangeboden onder het mom van: ‘Het cv krijg je niet, maar deze persoon gaat het wel worden.’ Onze kandidaat voldeed niet aan de harde eisen die de klant gesteld had, maar was geschikt voor de baan en paste prima bij het bedrijf.” Van der Horst vult aan: “We zien vaak meteen als iemand binnenloopt, waar die het best geplaatst kan worden.” Een combinatie van mensenkennis en jarenlange ervaring.

De stoel van de P&O’er
Hoewel ze geen duidelijke specialisatie hebben, werken ze het meest voor het MKB, bedrijven tot ongeveer tachtig werknemers. Ze bemiddelen zowel voor een schoonmaakster als een controller. Het dienstenaanbod is breed: uitzenden, werving en selectie, outplacement, detachering en re-integratie. Logisch, vindt Koning: “Als je goede relaties hebt, kom je van alles tegen bij klanten. Vanuit de vragen van de klant, kom je bijna als vanzelf uit op een breed dienstenpakket.“ Van der Horst vult aan: “Veel MKB-bedrijven hebben geen P&O-er. Soms gaan we voor hen op die stoel zitten en adviseren we over oplossingen.”

Crisis biedt ook kansen
Van der Horst is geboren en getogen Sneekse, Koning komt oorspronkelijk uit Kopenhagen, maar woont al 35 jaar in Sneek. Twaalf jaar geleden solliciteerde Van der Horst bij Koning, destijds vestigingsmanager bij Dactylo. Vier jaar later vertrok Van der Horst naar Heerenveen, om zelf een Dactylovestiging te runnen. Drie jaar geleden kwamen ze weer samen om voor Flexmen een nieuwe vestiging te starten, aan de vooravond van de kredietcrisis. Ze zijn ook nu niet bang voor wat er komen gaat, zegt Koning: “Het is toen ook gelukt. Het vraagt van je dat je van je stoel afkomt, creatief bent en goed kijkt hoe het anders kan.” De crisis biedt in zekere zin ook kansen. “Veel bedrijven zijn bezig een flexibele schil te creëren. Dienstverbanden van twintig, dertig jaar kunnen echt niet meer.” Nuchter en positief blijven, zijn typisch Friese eigenschappen, vertelt Van der Horst. “We merken hier altijd als laatste dat er een crisis is. Mensen blijven praten in kansen.”

Het nieuwe uitzendbureau…
De ambitie is binnen vijf jaar een middelgroot uitzendbureau te runnen, met ongeveer vijf man personeel. Van der Horst: “Een bekende speler in Friesland en een geduchte concullega.”

Koning: “Hoe ons bureau er dan uit ziet, weten we nog niet. Wellicht hebben we dan helemaal geen vestigingen meer, het nieuwe werken zet immers door.” Om zich daarop voor te bereiden, zijn Koning en Van der Horst bewust actief op Social Media. Koning: “We zitten op Twitter en Facebook en doen een training om ons daarin verder te ontwikkelen.”

Geen rompslomp
De reden om met het Payroll Service Centre in zee te gaan waren in eerste instantie de dienstverlening in debiteurenbeheer en voorfinanciering. Van der Horst: “Wij betalen onze uitzendkrachten maandelijks uit. En in deze tijden kun je lastig bij een bank aankloppen.” Koning: “Bovendien kunnen wij ons, door PSC in te schakelen, bezig houden met waar we goed in zijn: de commercie en het matchwerk. De administratieve rompslomp is grotendeels al geregeld.”

Tekst: Mariëlle de Groot

Deze regeling is met de toelichting gepubliceerd in de Staatscourant nr. 20082 van 9 november 2011 en treedt in werking met ingang van 1 januari 2012. Werkgevers die minder dan het wettelijke minimumloon betalen riskeren een boete van de Arbeidsinspectie, tot € 6.000 per onderbetaalde werknemer.

Wettelijk minimumloon 2012
Wettelijk bruto minimumloon (WML) voor werknemers van 23 jaar en ouder bij een volledig dienstverband per 1 januari 2012:

Minimum maandloon: €1446,60
Minimum weekloon: €333,85
Minimum dagloon: €66,77

Tot 23 jaar
De minimumlonen voor mensen jonger dan 23 jaar zijn:

Klik voor grotere afbeelding

Bruto minimumloon per uur

Klik voor grotere afbeelding

WML en partiële leerplicht
Volgens artikel 12 van de Wet WML is bij een kortere arbeidstijd dan de gebruikelijke het minimum-(jeugd)loon naar evenredigheid lager. Dit is bijvoorbeeld van toepassing als werknemers in het kader van de partiële leerplicht een aantal dagen per week onderwijs volgen. De minimumloonbedragen worden uitgedrukt in bedragen per maand, per week en per (werk)dag. Een landelijk wettelijk minimumuurloon kent de wet niet. Het uurloon kan per sector verschillen, afhankelijk van het aantal uren dat als normale arbeidsuur geldt.

Normale arbeidsduur in meeste CAO’s
Onder normale arbeidsduur wordt verstaan de arbeidsuur die in de desbetreffende sector is afgesproken als volledige dienstbetrekking. In de meeste CAO’s is deze arbeidsduur voor een fulltime dienstverband gesteld op 36, 38 dan wel 40 uur per week. Het tweede schema geeft de afgeronde bruto bedragen per uur aan, berekend op basis van het wettelijke minimum weekloon bij een arbeidsduur van resp. 36, 38 en 40 uur per week.

Berekening minimum uurlonen in FlexService

- GEUPDATE NAAR 1 JANUARI 2012 -

De minimum uurlonen die FlexService hanteert, zijn als volgt berekend: minimum weekloon gedeeld door het aantal uren per week.
Bij een 40-urige werkweek wordt het minimum weekloon dus gedeeld door 40. Het resultaat wordt naar boven afgerond, om te voorkomen dat 40 maal het berekende minimum uurloon lager is dan het minimum weekloon.

Afronding heeft effect op minimum weekloon
Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid rondt rekenkundig af: soms naar boven, soms naar beneden, afhankelijk van de derde decimaal. Het gevolg hiervan is dat 40 maal het minimum uurloon dan dus soms lager uitvalt dan het minimum weekloon. En dat is niet juist. Wij hebben het MinSZW hierover benaderd en zij zeggen ons dat je dan het weekloon moet aanvullen tot het minimum weekloon. Omdat dit veel te omslachtig is, hebben we ervoor gekozen om naar boven af te ronden.

De bedragen zoals die in FS gehanteerd gaan worden zijn te vinden in de onderstaande tabel. De gekleurde velden bevatten waarden die afwijken van de door het ministerie gepubliceerde waarden. Deze waarden worden in FlexService gehanteerd, om de noodzakelijke latere correctie in het weekloon te voorkomen, zie de uitleg hierboven.

Vanaf 1 januari 2012

Minimumloon in euro’s per uur bij 36-, 38- en 40-urige werkweek

NB: in de gekleurde velden ziet u de waarden die in FlexService afwijken van de waarden die het ministerie heeft gepubliceerd.

Bron: Staatscourant, 9 november 2011

Kostprijs 2012
Lees meer informatie over de berekening van kostprijzen in de uitzendbranche:
Kostprijs 2012, tips and tricks

Elly Overeem en Hanneke Gutter
bouwen met 2eBedrijf aan een landelijke organisatie met als doel om door heel Nederland vrouwen te mobiliseren en faciliteren op het gebied van werk en ondernemerschap.

Gutter: “De stap naar ondernemerschap is voor vrouwen vaak groot. Samenwerken en ondernemen is leuker en maakt je krachtiger.”

2eBedrijf levert een breed aanbod aan ondersteunde zakelijke diensten. Gutter: “Wij bieden opdrachtgevers flexibel inzetbare krachten, die ze tijdelijk kunnen inzetten bij verlof, ziekte of een specifiek project. Ook bieden we ondersteuning voor structurele ondersteunende taken, bijvoorbeeld bij verenigingen en besturen.” Die flexibiliteit is belangrijk, ziet Gutter. “Zeker in deze tijd kunnen flexibele oplossingen kostenbesparingen opleveren. Waarom zou je iemand voor 32 uur in de week aannemen, terwijl je met het uitbesteden van een specifieke taak ook verder kunt? Je hebt wellicht maar iemand voor acht uur nodig. Wij bieden bovendien ervaren zelfstandige professionals met een eigen specialisme.’”

Franchiseformule
Gutter en Overeem startten in 2009 met 2eBedrijf. Oorspronkelijk voerden zij zelf projecten bij klanten uit. De zelfstandigheid van het eigen bedrijf sprak veel vrouwen aan. Gutter: “We kregen zoveel reacties van vrouwen die dat ook wilden. Steeds kwam de vraag: ‘Hoe doe je dat nou?’ Zo begonnen we vrouwen te helpen om te starten als zelfstandige.” Inmiddels is de bedrijfsformule aangepast, en is 2eBedrijf een franchiseformule geworden. Gutter werkt zelf niet meer in projecten bij klanten, maar runt de organisatie. Hun missie is zoveel mogelijk vrouwen te winnen voor het zelfstandig ondernemerschap en ze daarbij te ondersteunen. Want, zegt Gutter: “Als wij zelf zo enthousiast zijn over de combinatie vrouwen en ondernemerschap, moest dat zeker een onderdeel zijn van onze formule.”

Samen sterker
De toegevoegde waarde voor vrouwen die zich aansluiten bij 2eBedrijf is het samenwerken en samen ondernemen. Gutter: “We bundelen de krachten door met elkaar 2eBedrijf te vormen. Samenwerken is zo veel leuker en je staat bovendien veel sterker. Waarom zou je elkaars concurrenten zijn als je elkaar ook kunt versterken?” 2eBedrijf is dan ook niet vergelijkbaar met een uitzendbureau, vindt Gutter. “Wij hebben echt een missie, namelijk om meer vrouwen te laten ondernemen. De talenten en ambities van vrouwen zijn bij ons het uitgangspunt. Bij een uitzendbureau gaat het toch primair om het matchen.’

Combineren
Ondernemerschap biedt vrouwen de kans zelf hun eigen tijd in te delen. “En,” zegt Gutter, “Omdat onze vrouwen minstens tien jaar ervaring hebben, hebben ze ook vaak veel noten op hun zang. Ze zijn daardoor lastiger bemiddelbaar voor een uitzendbureau. Ze zijn door hun ervaring relatief duur en hebben daarnaast eisen. Bijvoorbeeld dat ze werkdagen willen van negen tot drie om werk en gezin goed te kunnen combineren. Bij ons krijgen ze bovendien de kans om zich te richten op de werkzaamheden die ze leuk vinden. Voor sommigen zal dat algemene zakelijke dienstverlening zijn. Anderen hebben een heel duidelijke voorkeur, die willen bijvoorbeeld niet meer notuleren. Als zzp’er in ons netwerk kan dat.”

Groeipad
2eBedrijf biedt vrouwen die zich willen aansluiten een groeipad. Ze kunnen zich allereerst aansluiten als zzp’er, om namens 2eBedrijf zelfstandig opdrachten uit te voeren. Eis is dat ze werkzaam zijn binnen de zakelijke dienstverlening en een aantoonbare ondernemersdrive hebben. Zzp’ers die willen doorgroeien of aantoonbaar ondernemerschap hebben, kunnen franchisenemer worden. Dan werken ze volledig namens 2eBedrijf en zijn onderdeel van een filiaal, een cel. De laatste stap is celcoördinator worden en verantwoordelijk zijn voor een totale zelfstandige, regionale cel van 2eBedrijf. Momenteel zijn er zes vestigingen. Naast het hoofdkantoor in Ermelo zijn dat Amersfoort, Apeldoorn, Flevoland, Harderwijk en Wijchen. De ambitie is een landelijke dekking, met minimaal één filiaal per provincie. Gutter: “We groeien stap-voor-stap volgens een soort olievlekbenadering, door celdeling van binnenuit.”

Zelfstandigheid proeven
Sinds kort biedt 2eBedrijf met de Proeftuin mogelijkheden voor vrouwen die het ondernemerschap nog niet aandurven, een nieuwe eerste stap in het groeipad. Gutter: “Die stap is voor veel vrouwen te groot, ze zijn onzeker. We bieden de mogelijkheid om een tijd van de zelfstandigheid te proeven, met behoud van sociale zekerheden. We plaatsen hen op een project en kijken of deze manier van werken ze bevalt, maar dan op basis van een payrollovereenkomst. Na een bepaalde periode bespreken we met ze of ze de volgende stap aandurven.” 2eBedrijf verzorgt een intern traject om door te groeien naar franchisenemer.

Business case
Franchisenemers betalen instapkosten voor de formule en dragen een omzetgerelateerde fee af. Daarnaast verdient het bedrijf op de payrolling. Voor de verloning schakelde het bedrijf het PSC in. Een logische stap, vindt Gutter. “We zijn geen specialisten op uitzenden en verloning. Die ambitie hebben we ook niet, daarom halen we die expertise gewoon in huis met het PSC. Dat werkt heel goed.”

Tekst: Mariëlle de Groot

OppasStudent en PoetsStudent zijn in de Amsterdamse particuliere markt een doorslaand succes, in Utrecht zijn ze groeiend. De drie eigenaren willen nu ook andere studentensteden én de zakelijke markt bestormen.

Eigenaren Lotte van Oudheusden (oprichter) en Mathijs Voordenberg: “Wij kunnen meer bieden dan een anonieme schoonmaker of oppas.”

De zussen Lotte en Anne van Oudheusden startten met OppasStudent tijdens hun studie. Ze hadden zelf veel ervaring met oppassen, dus deden ze dat ook in hun nieuwe woonplaats. De vraag in de stad was echter zo groot, dat ze ook voor andere studenten gingen bemiddelen. Zo zag OppasStudent het levenslicht. Na een half jaar bemiddelden ze ook tussen studenten en particulieren die een schoonmaker zochten: PoetsStudent.

Ook daar hadden ze al ervaring mee. Van Oudheusden: “Dat is voor studenten ook een aantrekkelijke bijverdienste, omdat het goed te combineren is met een zwaar studierooster. Je zit minder vast aan bepaalde tijden. Omdat het werk wat zwaarder is verdien je ook meer dan met oppassen.” Kort geleden sloot Voordenberg zich bij het tweetal aan als mede-eigenaar. Hij zal zich binnen OppasStudent gaan richten op het zakelijke gedeelte en de ontwikkeling van nieuwe ideeën.

Screening
OppasStudent is in ruim twee jaar tijd uitgegroeid tot het grootste oppasnetwerk van Amsterdam. “Alleen al bij OppasStudent staan meer dan vierhonderd studenten ingeschreven. We krijgen zeker tien aanmeldingen per week. Ons succes zit in onze screening en de match die wij maken”, aldus Van Oudheusden. OppasStudent stelt eisen aan de studenten die via hen werken: ze moeten ervaring hebben met oppassen, flexibel, verantwoordelijk en creatief zijn. “Onze screening begint met een uitgebreid inschrijfformulier, waardoor we al veel over de studenten, hun ervaring en hun motivatie weten. Daarna doen we een uitgebreid persoonlijk gesprek, waarin we goed doorvragen op de ervaring en wat studenten zelf leuk vinden om met kinderen te doen.” Ook de gezinnen geven veel informatie over wie ze zijn, wat ze belangrijk vinden en wat voor oppas ze zoeken.

De perfecte match
Voordenberg vult aan: “We matchen niet alleen op gegevens, we kijken verder dan de vraag of de student op een bepaalde dag beschikbaar is. We streven naar vaste oppassen, dus de klik is belangrijk. Daarnaast kunnen we natuurlijk altijd achtervang regelen, in de meeste gevallen ook nog op het laatste moment. De grootte van ons netwerk biedt zekerheid.” Voorbeelden van geslaagde matches zijn conservatoriumstudenten die oppassen bij een gezin waar een muzikale opvoeding belangrijk is. Of buitenlandse studenten bij een gezin uit hetzelfde land. Van Oudheusden: “Studenten willen niet alleen werken voor geld. Ze willen contact hebben en ervaring opdoen. Oppassen is allereerst een bijbaantje in je nieuwe stad. Maar ook iets waardoor je je snel thuis voelt, je leert de stad kennen en vaak onderdeel wordt van het gezin. Sommige studenten hebben zelfs woonruimte gevonden via hun oppasgezin.”

Abonnement
Voordenberg: “We rekenen lidmaatschapsgeld, inschrijfgeld en bemiddelingskosten. Klanten betalen een vergoeding voor de tijd die wij erin steken.” Ook studenten betalen inschrijving en lidmaatschap, maar krijgen contant betaald voor hun werk door ‘hun gezin’. Voordenberg legt uit: “De Regeling dienstverlening aan Huis biedt particulieren de mogelijkheid zelf de zaken met oppassen en schoonmakers te regelen. Zij hoeven bijvoorbeeld geen loonbelasting en werkgeverspremies af te dragen zolang zij de student niet meer dan drie dagen per week inhuren. Studenten zorgen vervolgens weer zelf voor de afdracht aan de inkomstenbelasting.” Van Oudheusden vult aan: “Ook omdat we ervaren hebben dat ouders afspraken en betaling zelf liever met hun oppas regelen, zijn wij daar niet tussen gaan zitten.”

Uitbreidingsplannen
OppasStudent en PoetsStudent zijn inmiddels ook actief in Utrecht, en begonnen in Haarlem. Van Oudheusden: “De studentensteden rondom Amsterdam, zeg maar.” Lotte en Mathijs zijn nu afgestudeerd, respectievelijk in Zuid-Amerika Studies en Nieuwe Media. Ze hebben daardoor nu echt de tijd om zich te richten op uitbreiding. Zus Anne studeert nog journalistiek. Voordenberg licht de uitbreiding naar de zakelijke markt toe toe. “We kregen steeds meer aanvragen van bedrijven voor onze diensten. Veel bedrijven willen voor het schoonmaken iemand die bij hun bedrijf past, geen anonieme schoonmaker. Onze studenten volgen een hbo- of wo-opleiding, die brengen ook wat mee. We maken ook hier weer een persoonlijke match. Maar ook voor OppasStudenten zien wij mogelijkheden. Grote bedrijven kunnen zelf zorgen voor opvang, voor kleinere bedrijven kunnen wij weer een uitkomst bieden. Denk aan bedrijven met veel specialisten, advocatenkantoren bijvoorbeeld.”

Backoffice
Voor de zakelijke markt is een ander businessmodel van toepassing. Voordenberg: “Waar particulieren zelf graag planning en betaling regelen, willen bedrijven dat weer niet. Bovendien is de regeling voor particulieren niet van toepassing.” Daarvoor gaat OppasStudent een uitzendconstructie hanteren. Sinds kort zijn zij daarom klant van het PSC. “We wilden geen payroller inschakelen, waar wij alleen de uurtjes in hoeven vullen. PSC biedt een volledig pakket software voor een uitzendbureau met een eigen database. Klanten benaderen we in eerste instantie via ons huidige netwerk, we kennen inmiddels veel gezinnen. Die mensen werken natuurlijk ook. Daarna gaan wij actief bedrijven benaderen waarvan wij verwachten dat onze dienst voor hen interessant is. Dat heeft te maken met de schaal. Vanaf januari verwachten we het echt van de grond te hebben.”

Tekst: Marielle de Groot

id Match uitzendorganisatie met bijzondere missie

Manager en mede-eigenaar Victor Pelger: “Het sociaal maatschappelijke aspect staat bij ons hoog in het vaandel. Anders gezegd: wij schuwen mensen met een smetje op hun cv niet. Daarnaast bemiddelen wij ook in reguliere uitzendbanen.”

Onderdeel van id Groep
Sinds 1 oktober dit jaar is id Match in business. Het bedrijf is de nieuwste loot aan de stam die id Groep heet. Een cluster aan bedrijven gericht op arbeidsintegratie, participatie en arbeidsmarktvraagstukken.

Victor Pelger, id Match, en collega Leontine van Gelderen, id Plein

Zusterorganisatie Id Plein richt zich daarbinnen op re-integratie: ruim tweehonderd coaches in heel Nederland begeleiden in opdracht van het UWV en gemeenten mensen met een afstand van de arbeidsmarkt richting werk. Ook biedt ze tweede spoor-trajecten: nieuwe mogelijkheden voor mensen die zijn afgekeurd voor hun huidige werk.

Geen kans
Pelger werkte hiervoor als accountmanager bij id Plein. ‘Onze coaches kwamen vaak naar me toe en zeiden: “Onze kandidaten zijn klaar om aan de slag te gaan, maar ze krijgen geen kans bij reguliere uitzendbureaus. Wat nu?” Dat probleem herken ik, want ik heb zelf in het uitzendwezen gewerkt. Het gaat daar veel meer om commercie en snelheid. Je legt de lastige cv’s weg, omdat je geen tijd hebt om de extra stappen te zetten en mensen met een achterstand op de arbeidsmarkt te bemiddelen.”

Criteria
Id Match vervult binnen de id Groep deze missing link, de bemiddeling naar werk. Pelger: “We hebben we niet zo’n harde winstdoelstelling. Dat betekent dat we meer tijd hebben om ook voor deze doelgroep de perfecte match te maken. Denk aan vijftigplussers, mensen met arbeidshandicap, of mensen die om een of andere reden lang niet gewerkt hebben. Niet iedereen komt in aanmerking voor bemiddeling door id Match, vertelt Pelger. “Ik beoordeel kandidaten eerst op een aantal criteria. Allereerst moeten ze gemotiveerd zijn. Daarnaast moeten ze klaar zijn voor het arbeidsproces: dat betekent dat ze in plaats van hun oude denkwijze van “het lukt toch niet” de nodige positiviteit uitstralen. Ook een reëel beeld van wat ze kunnen met hun eventuele beperking, ervaring en opleidingsachtergrond is een vereiste. Ik ben tenslotte geen coach, ik ben een uitzender. Ik kijk dus kritisch naar kandidaten die coaches aandragen. Zijn ze er echt klaar voor?”

Tunnelvisie
Een goed voorbeeld van een id Match kandidaat is een 26-jarige ICT-er met een visuele beperking: hij heeft tunnelvisie. Hij heeft voor zijn werk een vergrootglas nodig en die heeft hij zelf al. Hij heeft geen rijbewijs, dus hij kan niet overal aan de slag. Hij komt lastig aan het werk, want werkgevers zijn bang dat zijn zicht steeds minder wordt. Pelger: “Ze durven daarop niet door te vragen, terwijl zijn tunnelvisie is aangeboren en al 26 jaar stabiel is. Voor hem is dit gewoon hoe het is, hij ervaart het zelf niet als een beperking. Waarom zouden we zo iemand stigmatiseren als arbeidsgehandicapt? Ik leg zijn cv voor aan werkgevers, en als die het interessant vinden, leg ik de situatie uit.”

Regulier uitzendbureau
Naast kandidaten uit re-integratie en tweede spoortrajecten, bemiddelt id Match ook ‘gewone’ uitzendkrachten. Want ook hen heeft id Match extra’s te bieden, vindt Pelger. “Wij hebben meer tijd en geduld om iemand geplaatst te krijgen. Ik denk dat als we helder communiceren dat we beide doelgroepen bedienen en wat de voordelen daarvan zijn, dat prima naast elkaar kan bestaan. Bovendien: ik beschouw veel mensen helemaal niet als lastig bemiddelbaar, zoals de ICT-er waar ik het eerder over had.”

Opdrachtgevers
Pelger ziet bedrijven die Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) hoog in het vaandel hebben staan als interessante opdrachtgevers. “Die willen dat tenslotte ook uitstralen met hun personeel. Op dat type bedrijven richten we ons in eerste instantie. Daarnaast lijkt me een uitdaging bedrijven die nog geen MVO doelstelling hebben, zover te krijgen dat ze dat uiteindelijk ook gaan doen.” Vooralsnog komen er overigens vooral opdrachten van bedrijven, die niet specifiek een MVO doelstelling hebben. “Uit mijn oude netwerk,” weet Pelger.

Langsgaan
Hoewel Id Match gevestigd is in Rotterdam, werken ze in heel het land. Pelger, lachend: “Ik zit morgen eerst in Amsterdam bij een opdrachtgever, daarna in Zeeland en aan het eind van de dag weer hier in de regio.” Goed matchen is de sleutel tot een succesvolle bemiddeling. “Ik ga altijd langs bij een opdrachtgever, om te kijken hoe het eraan toegaat op de werkvloer. Ik wil voorkomen dat kandidaten binnen twee of drie maanden wéér op zoek moeten naar een baan. Het vermogen van een leidinggevende om iemand te kunnen begeleiden is een belangrijk aspect.”

Voordelen
Het hoeft geen idealisme te zijn, om een kandidaat via id Match aan te nemen. “We hebben opdrachtgevers veel te bieden”, vindt Pelger. “Sowieso bieden wij zeer betrokken kandidaten, die vaak wel tien keer zo hard hun best doen om te laten zien dat ze het wel kunnen. Ze zijn vaak loyaler, omdat ze waarderen dat ze een kans hebben gekregen. Onze begeleiding is intensiever: de coaches van id-plein begeleiden ze ook de eerste twee maanden, en eventueel langer als dat nodig is. Dat is veel intensiever dan bij een ander uitzendbureaus. En we bieden daarnaast uiterst concurrerende tarieven.”

Aan de slag!
Met zijn drieën trekken ze er nu hard aan. Naast Pelger is dat directeur/oprichter Maarten Freriks. En collega van id Plein Leontien geeft de nodige ondersteuning in de startfase. Pelger: “De aankomende tijd gaan we ons specifiek richten op het benaderen van MVO bedrijven. En we gaan voor een aantal kandidaten een geschikte baan vinden, het liefst een waar ze later vast in dienst kunnen komen.“ Voor de backoffice heeft id Match het PSC ingeschakeld. Pelger: “We zijn te klein om het erbij te doen. Ik ken FlexService bovendien van een van mijn eerdere werkgevers en heb er goede ervaring mee. Bovendien, waarom zou je alles zelf willen doen, als er al een goed werkend product op de markt is?”

Tekst: Mariëlle de Groot

Presenteer je eigen bedrijf
De workshop: Presenteer je eigen bedrijf – de perfecte korte pitch – bracht veel gesprekken op gang. Tijdens het uitstekende diner en de netwerkborrel werd nog lang nagepraat.

Quotes
“zal ik jouw mijn kaartje even geven?”
“met een biertje in de hand is mijn pitch veel natuurlijker dan zonder!”
“kunnen we als groep geen besloten LinkedIn community gaan vormen?”
“word ik er weer als laatste uitgedweild … .”

Zomaar een greep uit de quotes die we opvingen tijdens de netwerkborrel en het diner. PSC Inspiratiemiddag voor klanten

Schakel BV meeschakelen door payrolling

Mensen, kennis en middelen delen
Als onafhankelijk dienstverlener faciliteert Schakel dat organisaties hun mensen, kennis en middelen met elkaar delen. Organisaties kunnen via Schakel hun capaciteit aan elkaar beschikbaar stellen. Sinds kort wordt het uitwisselen van personeel ondersteund door payrolling diensten.

Meer kwaliteit, minder kosten
Oprichter Franklin Schmetz: “We merkten dat bij onze klanten de vraag leefde: ‘Als wij mensen en hun kennis gaan delen, hoe zorgen we dan voor de verloning?’ Met werkmaatschappij SchakelPunt voorzien wij in de behoefte van onze klanten om de backoffice bij in- en doorleenconstructies te verzorgen.” Schmetz: “Dat is het Schakel Principe: het creëren van een win-winsituatie, die leidt tot kostenbesparing en kwaliteitsverhoging.”

Profit en non-profit
Het bedrijf heeft inmiddels 250 bedrijven (Schakelaars) uit de profit en de non-profitsector die van hun diensten gebruik maken. Ze opereren vooral in het gebied tussen Maastricht en Eindhoven, inmiddels zijn ook organisaties uit Duitsland, Nordrhein-Westfalen, aangehaakt. Dit deel van het land heeft te maken met ontwikkelingen die alle bedrijven raken, zoals een krappe arbeidsmarkt en krimpscenario’s. Gedeelde vraagstukken waar samenwerking een verschil kan maken.

Capaciteit uitwisselen
Enkele weken geleden verscheen het bericht op Twitter: Schakel B.V. gaat klanten voortaan diensten bieden in het ontzorgen van de backoffice. De verloning is zeker bij non-profit instellingen lastig, er zijn vaste potjes voor vaste personele kosten en andere potjes voor tijdelijke inhuur. Vaak kwam de vraag: ‘Kunnen ze niet bij jullie op de payroll?’ Zo zag werkmaatschappij SchakelPunt het levenslicht. “Onze core business is het verbinden en faciliteren van samenwerking met Schakel. Onze werkmaatschappij Schakelpunt levert puur een serviceproduct voor onze klanten, de Schakelaars. We kunnen daarom concurrerende tarieven bieden. En we schakelen vol op mee, we zijn een one-stop shop voor samenwerking in capaciteit en kennis.” De payrolling services van SchakelPunt zijn exclusief voor klanten van Schakel B.V..

Vraag en aanbod
Het Schakel Principe werkt als volgt: organisaties die lid zijn – Schakelaars – nemen contact met Schakel B.V. op met hun behoefte of aanbod. Schakel B.V. diept die vraag verder uit en zet die uit bij de andere Schakelaars, die aan kunnen geven of ze op die specifieke vraag een aanbod hebben of andersom. Schmetz: “We opereren op drie disciplines: Mens, Kennis en Middel. Bij Mens en Middel komen we meestal met een specifieke behoefte of aanbod, we brengen organisaties direct met elkaar in contact. Bij kennisvragen verbinden we mensen die commitment geven over een onderwerp aan elkaar in zogenaamde Schakel Kennis Sessies, waarin kennis wordt gedeeld.” Leden betalen contributie voor hun lidmaatschap en kunnen kosteloos deelnemen aan de Schakel Kennis Sessies. Voor Mens en Middel geldt dat een deel van de besparing of een marge op het project of de uren in rekening wordt gebracht voor de bemiddeling.”

Win-winsituaties
“Een voorbeeld: één van de Schakelaars, een zorgorganisatie, gaf aan behoefte te hebben aan een professional van een collega-zorgorganisatie die de omslag naar een nieuwe systematiek voor kwaliteitsverbetering en medisch management binnen de organisatie kon begeleiden. De samenwerking behelsde in dit geval dat de instelling met het aanbod, een professional voor een bepaalde periode twee dagen per week heeft ‘ uitgeleend’. Een ervaringsdeskundige kent immers beter dan een dure externe de oplossing, heeft ervaring en kan die ook eens inzetten in een andere omgeving. Een ander voorbeeld: een kleinere organisatie in de publieke sector, die behoefte had aan kennis en kunde op het gebied van communicatie, liefst iemand uit de profitsector, voor een dag in de week. Ook hier kwam een ruilconstructie tot stand.”

Kennis mobiliseren
Schmetz: “We brengen mensen met elkaar in contact en begeleiden het proces naar samenwerking toe. Dat kan een kort proces zijn zoals vaak bij capaciteits- en kennisvragen, of een lang proces, zoals bij het gezamenlijk aanbesteden van een energiecontract.” Oprichters Franklin Schmetz en mede-eigenaar Swen Kwakkernaat kennen elkaar van een vorige baan in de werving & selectie. Schmetz richtte zich destijds op directiefuncties, Kwakkernaat op professionals in de bouw- en vastgoedsector.

Wiel uitvinden
Schmetz “Vooral in de non-profitsector vielen ons twee dingen op: er is ontzettend veel kennis – ook specialistische kennis – aanwezig. De kennis van die mensen is vaak niet zo mobiel; de kennis en kunde wordt vaak alleen ingezet voor de eigen organisatie. Daarnaast vonden we het opvallend dat op zoveel plekken het wiel steeds opnieuw werd uitvonden. Ik vroeg dan wel eens: ‘Weet je dat anderen daar ook mee bezig zijn?’ Daar gebeurde dan vervolgens niet zoveel mee.” Schmetz zag daarin zijn kans. Bij de mogelijkheden om samen te werken is het onderwerp altijd leidend, benadrukt Schmetz: “We geloven niet in samenwerking waar groepen mensen centraal staan. Dat komt na een aanvankelijk enthousiasme vaak niet concreet van de grond.”

Payrolling
SchakelPunt is nog een jonge dienst, de aankomende maanden gaan Schmetz en Kwakkernaat het actief in de markt zetten. Kwakkernaat: “We hebben onze klanten betrokken bij de invulling van deze dienstverlening, het op hun behoeftes afgestemd. Nu is het een kwestie van volume organiseren en groeien.” Voor de payrolling maakt SchakelPunt gebruik van de diensten van het Payroll Service Centre (PSC).

Fundamentele keuze
Kwakkernaat: “Je komt gauw op de fundamentele vraag: zelf doen of uitbesteden? We hebben al snel besloten voor uitbesteding te kiezen, het is immers niet onze core business. We kwam in gesprek met PSC, en vonden elkaar in de filosofie van optimaal gebruik maken van de sterke punten van een ander. Ook het feit dat het PSC uitsluitend werkt voor intermediairs spreekt ons erg aan. We willen niet het risico lopen dat onze klanten – al dan niet toevallig – rechtstreeks worden benaderd door ons payrollbedrijf. Ook in de toekomst zien we mogelijkheden voor uitbreiding van het partnerschap. Bijvoorbeeld in de kennissessies over het businessconcept van het PSC. Of natuurlijk in een uitbreiding van onze dienstverlening naar aanleiding van de ervaringen en behoeften van onze klanten. We blijven in gesprek.”

Tekst: Mariëlle de Groot
Foto’s: Rose Ieneke van Kalsbeek

PSC | Payroll Service Centre verwelkomt de 100e intermediair
Inmiddels maken meer dan 100 intermediairs gebruik van de backoffice service van het Payroll Service Centre (PSC).

SchakelPunt was de 100e intermediair en werd daarom afgelopen dinsdag flink in de bloemen gezet.

Foto Payroll Service Centre verwelkomt 100e intermediair

Van links naar rechts: directie SchakelPunt: Franklin Schmetz en Swen Kwakkernaat, directie Payroll Service Centre: Marcel Reijmers en Ed van Viegen.
Foto: Rose Ieneke van Kalsbeek

PSC: Krachtig op de achtergrond
Intermediairs die kiezen voor de dienstverlening van PSC werken vaak in een nichemarkt. Zelf verantwoordelijk voor de commercie, maar de backoffice wordt uitbesteed. Schakelpunt is zo’n specifieke nichespeler. Regionaal actief in het gebied tussen Maastricht en Eindhoven, met een bijzonder concept: collegiale in- en doorleen en payrolling van kenniswerkers op HBO- en universitair niveau.

SchakelPunt – hoe werkt het?
Het Schakel principe werkt als volgt: organisaties die lid zijn –Schakelaars- nemen contact op met Schakel met hun behoefte of aanbod. Schakel onderzoekt de vraag en zet die uit bij de andere Schakelaars, die aan kunnen geven of ze op die specifieke vraag een aanbod hebben of andersom. Die samenwerking heeft onder andere betrekking op in- of doorlenen van personeel. Met de nieuwe werkmaatschappij SchakelPunt voorziet Schakel in een behoefte van hun klanten om de backoffice bij in- en doorleenconstructies te verzorgen. Directeuren Franklin Schmetz en Swen Kwakkernaat: “Met het Schakel principe creëren we een win-winsituatie, die leidt tot kostenbesparing en kwaliteitsverhoging.”

Fundamentele keuze
Swen Kwakkernaat: “Je komt gauw op de fundamentele vraag: je backoffice zelf doen of uitbesteden? We hebben al snel besloten voor uitbesteding te kiezen, het is immers niet onze core business. We kwam in gesprek met PSC en vonden elkaar in de filosofie van optimaal gebruik maken van de sterke punten van een ander. Ook het feit dat het PSC uitsluitend werkt voor intermediairs spreekt ons erg aan. We willen niet het risico lopen dat onze klanten – al dan niet toevallig – rechtstreeks worden benaderd door ons payrollbedrijf.”

Payroll Service Centre
Marcel Reijmers, operationeel directeur van het PSC, is verheugd dat na iets meer dan 2 jaar al de 100e intermediair verwelkomd kon worden. “Onze klanten zijn intermediairs voor wie wij een soort hoofdkantoor zijn zonder de lasten van een hoofdkantoor. We bieden ondersteuning, terwijl je als intermediair bij ons toch volledig zelfstandig blijft. Dat concept wordt in de markt gewaardeerd.”

Bron: PSC.nl, 6 oktober 2011