PSC Payroll Service Centre

Interview Oppasstudent en Poetsstudent

Gepubliceerd op 01-11-2011.

Lotte van Oudheusden en Mathijs Voordenberg

OppasStudent en PoetsStudent zijn in de Amsterdamse particuliere markt een doorslaand succes, in Utrecht zijn ze groeiend. De drie eigenaren willen nu ook andere studentensteden én de zakelijke markt bestormen.

Eigenaren Lotte van Oudheusden (oprichter) en Mathijs Voordenberg: “Wij kunnen meer bieden dan een anonieme schoonmaker of oppas.”

De zussen Lotte en Anne van Oudheusden startten met OppasStudent tijdens hun studie. Ze hadden zelf veel ervaring met oppassen, dus deden ze dat ook in hun nieuwe woonplaats. De vraag in de stad was echter zo groot, dat ze ook voor andere studenten gingen bemiddelen. Zo zag OppasStudent het levenslicht. Na een half jaar bemiddelden ze ook tussen studenten en particulieren die een schoonmaker zochten: PoetsStudent.

Ook daar hadden ze al ervaring mee. Van Oudheusden: “Dat is voor studenten ook een aantrekkelijke bijverdienste, omdat het goed te combineren is met een zwaar studierooster. Je zit minder vast aan bepaalde tijden. Omdat het werk wat zwaarder is verdien je ook meer dan met oppassen.” Kort geleden sloot Voordenberg zich bij het tweetal aan als mede-eigenaar. Hij zal zich binnen OppasStudent gaan richten op het zakelijke gedeelte en de ontwikkeling van nieuwe ideeën.

Screening
OppasStudent is in ruim twee jaar tijd uitgegroeid tot het grootste oppasnetwerk van Amsterdam. “Alleen al bij OppasStudent staan meer dan vierhonderd studenten ingeschreven. We krijgen zeker tien aanmeldingen per week. Ons succes zit in onze screening en de match die wij maken”, aldus Van Oudheusden. OppasStudent stelt eisen aan de studenten die via hen werken: ze moeten ervaring hebben met oppassen, flexibel, verantwoordelijk en creatief zijn. “Onze screening begint met een uitgebreid inschrijfformulier, waardoor we al veel over de studenten, hun ervaring en hun motivatie weten. Daarna doen we een uitgebreid persoonlijk gesprek, waarin we goed doorvragen op de ervaring en wat studenten zelf leuk vinden om met kinderen te doen.” Ook de gezinnen geven veel informatie over wie ze zijn, wat ze belangrijk vinden en wat voor oppas ze zoeken.

De perfecte match
Voordenberg vult aan: “We matchen niet alleen op gegevens, we kijken verder dan de vraag of de student op een bepaalde dag beschikbaar is. We streven naar vaste oppassen, dus de klik is belangrijk. Daarnaast kunnen we natuurlijk altijd achtervang regelen, in de meeste gevallen ook nog op het laatste moment. De grootte van ons netwerk biedt zekerheid.” Voorbeelden van geslaagde matches zijn conservatoriumstudenten die oppassen bij een gezin waar een muzikale opvoeding belangrijk is. Of buitenlandse studenten bij een gezin uit hetzelfde land. Van Oudheusden: “Studenten willen niet alleen werken voor geld. Ze willen contact hebben en ervaring opdoen. Oppassen is allereerst een bijbaantje in je nieuwe stad. Maar ook iets waardoor je je snel thuis voelt, je leert de stad kennen en vaak onderdeel wordt van het gezin. Sommige studenten hebben zelfs woonruimte gevonden via hun oppasgezin.”

Abonnement
Voordenberg: “We rekenen lidmaatschapsgeld, inschrijfgeld en bemiddelingskosten. Klanten betalen een vergoeding voor de tijd die wij erin steken.” Ook studenten betalen inschrijving en lidmaatschap, maar krijgen contant betaald voor hun werk door ‘hun gezin’. Voordenberg legt uit: “De Regeling dienstverlening aan Huis biedt particulieren de mogelijkheid zelf de zaken met oppassen en schoonmakers te regelen. Zij hoeven bijvoorbeeld geen loonbelasting en werkgeverspremies af te dragen zolang zij de student niet meer dan drie dagen per week inhuren. Studenten zorgen vervolgens weer zelf voor de afdracht aan de inkomstenbelasting.” Van Oudheusden vult aan: “Ook omdat we ervaren hebben dat ouders afspraken en betaling zelf liever met hun oppas regelen, zijn wij daar niet tussen gaan zitten.”

Uitbreidingsplannen
OppasStudent en PoetsStudent zijn inmiddels ook actief in Utrecht, en begonnen in Haarlem. Van Oudheusden: “De studentensteden rondom Amsterdam, zeg maar.” Lotte en Mathijs zijn nu afgestudeerd, respectievelijk in Zuid-Amerika Studies en Nieuwe Media. Ze hebben daardoor nu echt de tijd om zich te richten op uitbreiding. Zus Anne studeert nog journalistiek. Voordenberg licht de uitbreiding naar de zakelijke markt toe toe. “We kregen steeds meer aanvragen van bedrijven voor onze diensten. Veel bedrijven willen voor het schoonmaken iemand die bij hun bedrijf past, geen anonieme schoonmaker. Onze studenten volgen een hbo- of wo-opleiding, die brengen ook wat mee. We maken ook hier weer een persoonlijke match. Maar ook voor OppasStudenten zien wij mogelijkheden. Grote bedrijven kunnen zelf zorgen voor opvang, voor kleinere bedrijven kunnen wij weer een uitkomst bieden. Denk aan bedrijven met veel specialisten, advocatenkantoren bijvoorbeeld.”

Backoffice
Voor de zakelijke markt is een ander businessmodel van toepassing. Voordenberg: “Waar particulieren zelf graag planning en betaling regelen, willen bedrijven dat weer niet. Bovendien is de regeling voor particulieren niet van toepassing.” Daarvoor gaat OppasStudent een uitzendconstructie hanteren. Sinds kort zijn zij daarom klant van het PSC. “We wilden geen payroller inschakelen, waar wij alleen de uurtjes in hoeven vullen. PSC biedt een volledig pakket software voor een uitzendbureau met een eigen database. Klanten benaderen we in eerste instantie via ons huidige netwerk, we kennen inmiddels veel gezinnen. Die mensen werken natuurlijk ook. Daarna gaan wij actief bedrijven benaderen waarvan wij verwachten dat onze dienst voor hen interessant is. Dat heeft te maken met de schaal. Vanaf januari verwachten we het echt van de grond te hebben.”

Tekst: Marielle de Groot

Tags: bijbaan, payroll, payroll service centre, recruitment, uitzendbureau